Servicegerichtheid ver te zoeken
Zeer ontevreden, zijn niet klantgericht, maken veel fouten en zijn arrogant
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klantgerichtheid; ze zijn niet service gericht, reageren heel traag. Ze dienen aangiftes te laat in waardoor de klant boetes krijgt.
Professionaliteit: ze maken fouten en zijn totaal niet proactief.